El desarrollo organizacional (DO) es un campo de investigación, teoría y práctica dedicado a la expansión del conocimiento y la eficacia de las personas para alcanzar más exitosamente los objetivos de la organización. En un mundo empresarial que evoluciona rápidamente, marcado por la innovación tecnológica y el cambio constante, el DO se convierte en una herramienta esencial para asegurar la adaptabilidad, la salud y el crecimiento sostenido de las organizaciones.
El desarrollo organizacional se ha definido como un proceso sistemático y planificado que se aplica a nivel de toda la organización. Su objetivo, es aumentar la eficacia y la salud de la organización mediante intervenciones planificadas, utilizando conocimientos de las ciencias del comportamiento.
Los objetivos principales del DO incluyen:
- Mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros de la organización.
- Fomentar el compromiso y la satisfacción de los empleados.
- Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en todos los niveles.
- Facilitar el cambio y la adaptación a nuevas estrategias y tecnologías.
- Incrementar la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta ante el mercado.
¿En qué áreas interviene el DO?
El desarrollo organizacional implica intervenir en varias áreas para mejorar el funcionamiento y la efectividad de una organización. Estas áreas pueden variar según las necesidades específicas de la organización, pero aquí hay algunas áreas comunes que suelen ser objeto de intervención en el desarrollo organizacional:
- Cultura organizacional: se refiere a los valores, creencias, normas y comportamientos compartidos dentro de la organización. Intervenir en esta área implica trabajar para crear una cultura que promueva la colaboración, la innovación, la transparencia y el compromiso.
- Estructura organizativa: la estructura organizativa se refiere a cómo se organiza y se distribuye el trabajo dentro de la organización. Intervenir en esta área implica revisar y ajustar la estructura organizativa para mejorar la eficiencia, la comunicación y la toma de decisiones.
- Procesos y sistemas: los procesos y sistemas se refieren a los métodos y herramientas utilizados para llevar a cabo el trabajo dentro de la organización. Intervenir en esta área implica identificar y mejorar los procesos y sistemas existentes para aumentar la eficiencia, reducir los costos y mejorar la calidad.
- Liderazgo y gestión: el liderazgo y la gestión son fundamentales para el éxito de cualquier organización. Intervenir en esta área implica desarrollar las habilidades de liderazgo y gestión de los líderes y gerentes para mejorar su capacidad para inspirar, motivar y guiar a los empleados.
- Desarrollo de talento: el desarrollo de talento implica reclutar, retener y desarrollar a los empleados con el fin de maximizar su potencial y contribución a la organización. Intervenir en esta área implica implementar programas de formación y desarrollo, así como estrategias de gestión del desempeño y sucesión.
- Comunicación y colaboración: la comunicación efectiva y la colaboración son fundamentales para el éxito de cualquier organización. Intervenir en esta área implica mejorar los canales de comunicación interna, fomentar la colaboración entre equipos y departamentos, y promover un ambiente de trabajo inclusivo y participativo.
- Gestión del cambio: la gestión del cambio es crucial para ayudar a las organizaciones a adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. Intervenir en esta área implica desarrollar y ejecutar planes de cambio efectivos, así como gestionar la resistencia al cambio y promover una cultura de cambio positiva.
Estas son solo algunas de las áreas en las que se puede intervenir en el desarrollo organizacional. Dependiendo de las necesidades específicas de la organización, puede ser necesario abordar otras áreas adicionales para lograr una mejora significativa en su funcionamiento y efectividad.
Referencias:
- “Desarrollo Organizacional: Principios y Aplicaciones” de Wendell L. French y Cecil H. Bell Jr.
- “Organizational Development: Behavioral Science Interventions for Organization Improvement” de French, W. L., & Bell, Jr., C. H.